PROVOZNÍ PODMÍNKY A UBYTOVACÍ ŘÁD
Rezervační podmínky
• Jako potvrzení objednávky vašeho ubytování požadujeme rezervační poplatek ve výši 30-50% z celkové ceny za ubytování.
Ubytovací řád
• Od všech ubytovaných osob bude ubytovatel vyžadovat předložení průkazu totožnosti, aby zjistil jméno a příjmení, místo trvalého pobytu, datum narození a číslo občanského průkazu nebo cestovního dokladu k zápisu do domovní knihy. Host uhradí cenu za ubytování v den příjezdu a kauci ve výši 500Kč za apartmán. Kauce je vratná při odjezdu.
• Host při nástupu obdrží klíč od pokoje a od hlavních dveří. Při ztrátě, nebo jiném poškození, či zneužití klíčů je host povinen zaplatit penzionu smluvní pokutu ve výši 500 Kč.
• Penzion ubytuje hosta od 14.00 hodin příslušného dne a host je povinen apartmán opustit v den odjezdu do 10.00 hodin.
• Nedodrží-li host tuto dobu, bude mu účtována cena za další den pobytu, nedomluví-li se s pracovníkem penzionu jinak.
• V případě, že si host přeje prodloužit svůj pobyt a jeho apartmán je již rezervován pro jiného hosta, nabídne mu penzion, je-li volný, jiný apartmán.
• Ve všech prostorách penzionu je bezvýhradně zakázáno kouřit a rozdělávat oheň. V případě, že dojde k porušení této podmínky, je tato skutečnost důvodem k okamžitému ukončení pobytu bez nároku na vrácení jakékoliv částky.
• Hosté jsou povinni své kola, lyže, snowboardy, saně či boby ukládat do kolárny/lyžárny.
• Hostům není povoleno přemísťovat jakékoliv zařízení a přísně se zakazuje provádět jakékoliv zásahy do elektrické sítě a elektrických spotřebičů.
• Z bezpečnostních důvodů může host používat v apartmánu pouze ty vlastní elektrické spotřebiče, které slouží k jeho osobní hygieně – holicí strojky, vysoušeče vlasů a osobní počítače.
• Při odchodu z apartmánu je host povinen uzavřít okna, vodovodní kohoutky a zhasnout světla.
• Při ukončení pobytu předá host apartmán zpět pověřené osobě penzionu.
• V celém objektu penzionu je nutno udržovat čistotu a pořádek.
• V případě, že host poskytne místa v apartmánu nepřihlášeným osobám, pokud nejpozději následující den ráno neprovede jejich přihlášení a úhradu za jejich pobyt je tato skutečnost důvodem k okamžitému ukončení pobytu bez nároku na vrácení jakékoliv částky. Dále se host zavazuje uhradit smluvní pokutu za každou takto ubytovanou osobu a den.
• Apartmán bude hostem vrácen v takovém stavu, v jakém byl předán – umyté nádobí.
• Vchodové dveře penzionu je nutno ZAMYKAT. V opačném případě penzion neručí za případné škody na majetku hostů!
• Škody způsobené na majetku penzionu je host povinen ohlásit na recepci a takto vzniklou škodu neprodleně penzionu zaplatit.
• Za ubytování a poskytnuté služby je host povinen platit ceny v souladu s platným ceníkem, zpravidla při příjezdu.
• Vedení penzionu uvítá všechny návrhy a připomínky hostů, které mohou vést ke zlepšení a zkvalitnění provozu penzionu.
• Zvířata je možno ubytovat pouze po předchozí domluvě a pouze za předpokladu, že majitel odpovídá za jejich bezvadný zdravotní stav, čistotu a bezpečnost vůči jiným hostům.
• Zvířatům není povoleno spát na lůžkách hostů. Venčení na zahradě penzionu je přísně zakázáno! V případě štěkotu a jiného rušení zvířetem ostatní hosty penzionu, je tato skutečnost důvodem k okamžitému ukončení pobytu bez nároku na vrácení jakékoliv částky.
Podmínky stornování ubytování
• Storno podmínky se vztahují na zrušení rezervace ubytování ze strany Klienta.
• Recepce se zavazuje neúčtovat storno poplatky v případě zrušení rezervace do 30 dnů před ohlášeným příjezdem.
• 29–5 dnů možnost využití náhradního termínu do konce kalendářního roku.
• Potvrzenou rezervaci je možno zrušit bez storno poplatku nejpozději 30 dnů před příjezdem pouze písemně, e-mailem nebo faxem.
• Při zrušení rezervace méně než 5 dnů před příjezdem nebo nenastoupení k ubytování je účtován storno poplatek ve výši 100% uložené zálohy na ubytování.
